Rocha  e Silva

Termos e Condições

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Rocha e Silva, comércio têxtil e vestuário, Lda - grossista de  roupa interior             

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Os Nossos Dados:

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- Rocha e Silva, comércio têxtil e vestuário, Lda.

- NIF 505170150.

- Morada: Rua da Ramôa, Merelim S. Pedro, 4700-860 Braga.

A Rocha e Silva tem produtos para venda em www.rochaesilva.net exclusivamente para profissionais, isto é comerciantes, pessoas coletadas.

Não vendemos ao consumidor final em www.rochaesilva.net

A Rocha e Silva reserva-se ao direito de não executar encomendas rececionadas que não sejam para comerciantes.

Estas Condições e Termos de Venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão a a aceitação de encomendas efetuadas em www.rochaesilva.net entre os utilizadores da loja e a Rocha e Silva.

O utilizador deverá fornecer à Rocha e Silva um endereço de e-mail, ou os dados relativos a forma de contacto que sejam corretos e completos e aceita que a Rocha e Silva os possa usar, caso julgue necessário. Deverá também fornecer um endereço de morada para entrega da encomenda , assim como o NIF, necessário para a execução do pedido. As informações ou dados pessoais que nos fornecer serão processados de acordo com as Politicas de proteção de dados. Quando utiliza este site, concorda com o processamento de informações e dos dados e declara que todas as informações e dados fornecidos correspondem à verdade. Se não concordar, não utilize este site.

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Para encomendar:

É necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu brower esteja configurado para aceita cookies  e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online.

Aceda a www.rochaesilva.net, escolha a página Home, depois Shop, escolha os produtos que pretende adquirir. Adicione ao carrinho os produtos, finalize a sua compra. Selecione a opção de pagamento, de entrega da encomenda, verifique se está correta, proceda ao pagamento . Irá receber uma confirmação de encomenda via e-mail.

Quando efetua uma encomenda, concorda com o seguinte: utiliza este site apenas para efetuar consultas e encomendas legalmente válidas; não efetua uma encomenda falsa ou fraudulenta, se for razoalvelmente considerado que foi efetuada uma encomenda semelhante, estaremos autorizados a cancelá-la e a informar as autoridades competentes; fornecer-nos de forma verdadeira e inequívoca o seu endereço de e-mail, endereço postal e/ os quaisquer outros dados de contato, além  disso, concorda que se necessário o podemos utilizar para o contactar ( consulte a nossa Politica de Privacidade).

Se não nos fornecer todas as informações necessárias, não será possível efetuar a sua encomenda. 

Quando efetuar uma encomenda através do site, declara que é comerciante, coletado, maior de 18 anos e legalmente habilitado para celebrar contratos.

O preço dos produtos será conforme e estipulado em todos os momentos no nosso site, exceto no caso de erro. Apesar de envidarmos todos os esforços possíveis para garantir a exatidão dos preços dos produtos na página da internet, podem ocorrer erros. Se descobrirmos algum erro no preço de qualquer produto que tenha encomendado, iremos informá-lo assim que possível e apresentar a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correto ou de a cancelar. Se não conseguirmos contactar, a encomenda será considerada cancelada  e todos os montantes pagos ser-lhe-ão reembolsados na totalidade. Não somos obrigados a fornecer-lhe qualquer produto ao preço inferior incorreto ( mesmo que tenhamos enviado a Confirmação de entrega ), se o erro for evidente e o mesmo puder ter sido razoavelmente reconhecido por si como preço incorreto.

Os preços dos produtos são todos cotados em euros € , não tem IVA, acresce no final da compra. As taxas de envio são aplicadas por encomenda.
Os preços apresentados são passíveis de alteração. A Rocha e Silva reserva-se ao direto de alterar os preços sem aviso prévio. 

Formalização do contrato:

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As informações contidas nas presentes Condições e os dados contidos neste site não constituem uma oferta de venda, mas sim um convite à negociação. Não haverá qualquer contrato entre si e nós relativamente a qualquer produto até a sua encomenda ter sido expressamente aceite por nós. Se  a sua oferta não foi aceite e se a sua conta já tiver sido debitada, o montante respetivo será reembolsado na totalidade.
Para efetuar uma encomenda é necessário seguir o procedimento de compra online e proceder ao pagamento. Depois de o fazer receberá uma mensagem de e-mail a confirmar a receção de encomenda (confirmação da encomenda). Tenha em mente que tal não significa que a sua encomenda foi aceite, sendo que tal constitui uma oferta que nos realiza para adquirir um ou mais produtos. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aprovação, da qual será informado através de uma mensagem de e-mail, por via da qual confirmaremos o envio da encomenda ( a Confirmação da entrega) . O contrato estipulado entre nós para adquirir determinado produto será apenas formalizado assim que lhe enviarmos a Confirmação de Entrega. Não somos obrigados a fornecer-lhe qualquer outro produto que não tiver sido encomendado até confirmarmos a sua expedição através de uma Confirmação de Entrega.

Todas as encomendas de produtos estão sujeitas a disponibilidade dos mesmos. Nesta mesma linha, se existirem dificuldades respeitantes ao fornecimento de produtos ou se não existirem mais artigos em stock, reservamos o direito de lhe fornecer informações respeitantes a produtos de substituição de qualidade e valor semelhantes ou superior que poderá encomendar. Se não desejar encomendar os produtos de substituição, reembolsaremos qualquer montante pago.

Reservamos o direito de remover em qualquer momento qualquer produto deste site, remover ou modificar qualquer material ou conteúdo do mesmo.  Apesar de efetuarmos sempre o que está ao nosso alcance para processarmos todas as encomendas, pode haver circunstâncias  excecionais que nos obriguem a recusar o processamento de determinada encomenda após o envio da Confirmação de Entrega, pelo que reservamos o direito de o fazer em qualquer momento.

Não seremos responsabilizados perante si ou quaisquer terceiros pela remoção de qualquer produto deste site ou pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do site, ou pelo não processamento de uma encomenda assim que tivermos enviado uma Confirmação de Encomenda.

Os produtos exibidos no site podem não corresponder exatamente ao produto real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet e monitor utilizados.

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Entrega:

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Entregamos produtos de segunda a sexta-feira das 9 às 19h. Não fazemos entregas nos feriados e fins de semana. As entregas diretas no nosso armazém serão feitas de terça a sexta-feira das 15 às 19 h.

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade de produtos e salvo circunstâncias extraordinárias, envidaremos esforços para enviar  a encomenda consistindo nos produto listados em cada Confirmação de Entrega antes da data indicada na mesma ou, se não for especificada qualquer data, dentro do período de tempo estimado indicado aquando da seleção do método de envio e, em qualquer caso, dentro de um período máximo de 30 dias a contar da Confirmação da Encomenda.

Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto reservamo-nos o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo , se uma parte está atrasada ou indisponível em termos de stock. No caso de o procedermos, avisaremos via e-mail da nossa intenção em dividir a entrega . 

As taxas de envio são aplicadas por encomenda.

As encomendas de valor igual ou superior a 500€ , não pagam portes de transporte para Portugal Continental.

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Se, por qualquer motivo, não conseguirmos cumprir a data de entrega, iremos informá-lo a respeito dessa situação e dar-lhe-emos a opção de prosseguir com a compra, de estabelecer uma nova data de entrega, ou de cancelar a encomenda com reembolso total do montante pago. 

Se não nos for possível entregar a sua encomenda, tentaremos procurar um local de entrega seguro. Se não conseguirmos encontrar um local seguro, a sua encomenda será devolvida para o nosso armazém.  Além disso, deixaremos um aviso explicativo do local onde a sua encomenda  se encontra e dos procedimentos a levar a cabo se desejar que a mesma lhe seja novamente entregue.  Se não estiver presente no local de entrega no momento acordado, solicitaremos que nos contacte para agendarmos uma entrega noutro dia.

Se após 30 dias a contar da data de disponibilização da sua encomenda  para entrega, a mesma não puder ter sido entregue por motivos que nos são alheios, presumiremos que pretende cancelar o Contrato e que o mesmo será rescindido. Como resultado da rescisão do Contrato, ser-lhe-ão devolvidos todos os pagamentos que tivermos recebido  sua  parte, incluindo custos de envio. Fique ciente de que o transporte resultante da rescisão do Contrato pode representar um custo adicional que teremos o direito de transferir para si.

Os riscos do produto serão da sua responsabilidade a partir do momento da entrega. 

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Devoluções e cancelamentos:

O cliente pode cancelar a encomenda desde que ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e pretender o seu cancelamento deve entrar em contacto com a Rocha e Silva  através de e-mail rocha-silva@sapo.pt ou pelo telemovel 963027744, ou 253300690. 

No caso de artigos com defeito,  a devolução é gratuita e deverá entrar em contato com a Rocha e Silva o mais breve possível. 

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 30 dias após a receção desde que:  os produtos estejam em perfeitas condições, intactos, novos; os produtos mantenham as suas características originais, as etiquetas e as embalagens originais não se encontrem danificadas.

Após examinarmos os produtos devolvidos, iremos informá-lo se tem direito a ser reembolsado dos montantes pagos. Os custos da entrega serão reembolsados quando o direito de rescisão for exercido dentro do período regulamentado, sendo que serão devolvidos todos os artigos pertencentes à encomenda relevante. O reembolso será pago através do meio de pagamento por si utilizado na sua compra.
 
Responsabilidade:

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Salvo de outro modo expressamente indicado nas presentes Condições, a nossa responsabilidade respeitante a qualquer produto adquirido no nosso site será rigorosamente limitada ao preço de compra do produto em causa.

Não obstante a acima exposto, a nossa responsabilidade não será excluída ou limitada nos seguintes casos: Em falecimento ou dano pessoal causado por negligência da nossa parte; em caso de fraude ou intenção de fraude; ou em qualquer caso em que tiver sido ilegal ou ilícito excluir, limitar ou tentar excluir ou limitar  a nossa responsabilidade.

Não obstante o parágrafo acima e, na medida do legalmente permitido e, salvo indicado em contrário pelas presentes Condições, não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:  perda de rendimentos ou vendas; perda de negócio; perda de lucros ou contratos; perda de dados; perda de tempo de gestão ou horário de expediente.

Não deve utilizar este site de modo indevido, mediante a introdução de um vírus ou qualquer outro software ou material tecnologicamente prejudicial ou nocivo. Não deve efetuar acessos não autorizados a este site, ao servidor no qual o mesmo se encontra alojado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados relacionados com o nosso site.

Concorda que não atacará este site através de qualquer ataque de recusa de serviço ou um ataque de recusa distribuída.

O incumprimento desta cláusula será considerado uma infração, conforme definido nos termos dos regulamentos aplicáveis. Denunciaremos qualquer incumprimento deste regulamento às respetivas autoridades e colaboremos com as mesmas no sentido de determinar a identidade atacante. Do mesmo modo, em caso de incumprimento da presente cláusula, a autorização de utilização deste site será imediatamente suspensa. Não seremos responsabilizados por dado ou prejuízo resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro  software ou material tecnologicamente prejudicial ou nocivo que possa afetar o seu computador, equipamento, dados ou materiais, como resultado da utilização deste site ou do descarregamento de conteúdos do mesmo ou daqueles para os quais seja redirecionado através deste.

Se o nosso site contiver hiperligações para outros site e materiais de terceiros, essas hiperligações são fornecidas exclusivamente para fins informativos, sendo que não temos qualquer tipo de controlo relativamente ao teor desses sites ou materiais. Por conseguinte, não aceitaremos qualquer responsabilidade por qualquer prejuízo ou dano resultante sua utilização.

Nós temos o direito de em qualquer momento, rever e modificar as presentes Condições. Estará sujeito às Politicas e às Condições em vigor no momento que utilizar este site ou efetuar cada encomenda, exceto quando por lei ou decisão de entidades governamentais, tivermos de efetuar alterações retroativas às politicas, aos Termos ou à Declaração de Privacidade mencionados, caso em que as potenciais modificações afetarão igualmente as encomendas que tiver efetuado previamente.
A utilização do nosso site e dos contratos de aquisição de produtos através do mesmo será regulada pela Legislação Portuguesa.